Visszaküldés 30 napon belül - a mi címünkre
Nem megfelelőek az önnek kiszállított cipők, vagy méretet kellene cserélni? Igénybe veheti a szokásos visszaküldést a mi címünkre. A szállítási díj a választott szállító díjszabása szerint kerül felszámításra.
Hogyan kell folytatnia?
- Töltse ki a csomagban található visszaküldési nyomtatványt, majd gondosan csomagolja be a cipőt.
- Csomagolja be a cipőket, és küldje el a következő címre: LOOKE COMPANY s.r.o. - Na hutích 582/3, 160 00 Prága, Cseh Köztársaság.
- Ahogy átveszünk egy küldeményt (3-5 munkanap), visszatérítjük az összeget vagy kicseréljük más termékre a visszaküldési nyomtatványban megadott információk alapján.
- A postaköltséget a kiszállítás módjának megfelelően fizeti ki az mi címünkre.
Visszatérés: A pénzt visszatérítik a fizetés módjával. Ha ez nem lehetséges, akkor kérjük a bankszámlaszámot.
Csere: Cipőt kicserélhetjük másik színre, méretre vagy modellre. Kérjük, ezt az információt tüntesse fel a visszaküldési űrlapon.
A visszaküldéssel nem kell előre kapcsolatba lépnie. Ha azonban biztosan szeretné, hogy minden zökkenőmentesen menjen, értesíthet minket a visszaküldésről az info@looke.hu címen.
Részletes feltételek:
Áruk visszatérése és cseréje 30 napon belül
- A cipőknek nem szabad viseltek lenniük - csak otthon lehet kipróbálni őket. (Ha a cipőt otthonon kívül viseli és használatba veszi, a visszaküldés már nem lehetséges.) A cipőket vissza kell adni ugyanabban az állapotban, amelyben megkapták.
- A "30 nap" időszak az átvételtől (vagy az Ön által megbízott személy által történő átvételtől) a visszaküldés időpontjáig tart.
- Ha az egész rendelést visszaküldi, a szállítási költség is visszatérítésre kerül. Ez a lehető legalacsonyabb összeg, amit a szállításért kínálunk.
- Ha csak részleges visszaküldést hajt végre, csak a visszaküldött termékért járó összeg kerül visszatérítésre.
- Ha nem tartja be a 30 napos határidőt, elveszíti a visszaküldési jogát. Ebben az esetben minden egyéni megoldást kell megtárgyalnunk, és e-mailt kell írnia nekünk a info@looke.hu címre.
- Ha a 30 napos határidőt túllépve küldi vissza a terméket, és mi megkapjuk, nem vagyunk kötelesek feldolgozni a visszatérítést, mielőtt felvétel nélkül kapcsolatba lép velünk. Lehetőség van egyedi megállapodásra, vagy a termék visszaküldése a címére, plusz szállítási költségekkel.
- Kérjük, a terméket az eredeti csomagolásban küldje vissza. Bár ez nem kötelező a visszaküldéshez, de plusz költségeket takarít meg nekünk.
- A visszaküldés okának megadása nem kötelező, de örömmel fogadjuk az elállási űrlapon történő jelölést.
Sérült áru érkezett?
Ha kinyitja a csomagot, és úgy találja, hogy az áruk sérültek vagy hibák, kérjük, készítsen fényképeket a hibáról, és tájékoztasson minket erről a következő címen: info@looke.hu.
A csomag megsérült -e a csomag a szállító társaság? Közvetlenül az átadás után el kell fényképezni a programot és az alatt ránk info@looke.hu tájékoztatni.