Általános Szerződési Feltételek

Általános feltételek az online bolt számára Looke.hu A LOOKE COMPANY s.r.o.

A feltételek meghatározzák és specifikálják a forgalmazó, aki a LOOKE COMPANY s.r.o. cég, székhelye: Na Hutích 582/3, Prága 6, adószám: 252 81 003, a prágai Városi Bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartás C szakaszában, 61622-es bejegyzéssel, valamint a vásárló, aki a fogyasztó, jogait és kötelezettségeit. Az összes szerződéses kapcsolatot a Cseh Köztársaság jogszabályaival összhangban kötik meg. Amennyiben a szerződő fél a fogyasztó, az ügyletek az Általános Polgári Törvénykönyv (89/2012 Sb.) és a Fogyasztóvédelmi Törvény (634/1992 Sb.) által nem szabályozott viszonyok szerint történnek. Ha a szerződő fél nem fogyasztó, az ügyletek az Általános Polgári Törvénykönyv (89/2012 Sb.) által nem szabályozott viszonyok szerint zajlanak, a módosításokkal együtt.

Árak

A www.looke.hu webáruházban mindig a legfrissebb és helyes árak kerülnek feltüntetésre. Az árak véglegesek, azaz az ÁFÁ-t is tartalmazzák. Az árak érvényesek a www.looke.hu webáruházban történő értékesítés időtartama alatt. A kedvezmények egy bizonyos időtartamon belül érvényesek, vagy amíg a készletek tartanak.

Meghatározások

Fogyasztói szerződés a vásárlási szerződés, munkavégzési szerződés vagy más szerződés, ha az egyik szerződő fél a fogyasztó, a másik pedig a szállító.

Az eladó a LOOKE COMPANY s.r.o. vállalat, székhelye: Na Hutích 582/3, Prága 6, adószáma: 252 81 003, bejegyezve a Prága Városi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, C osztály, 61622. A LOOKE COMPANY s.r.o. olyan vállalat, amely a szerződéskötés és a teljesítés során saját kereskedelmi vagy más üzleti tevékenységének keretében jár el. Ez egy olyan vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozók közreműködésével termékeket szállít a vásárlónak, vagy szolgáltatásokat nyújt.

Az e-shop ügyfele a vásárló. Az érvényben lévő jogszabályok értelmében megkülönböztetünk olyan vásárlót, aki fogyasztó, és olyat, aki nem.

A fogyasztó vagy csak a fogyasztó olyan személy, aki a szerződéskötés és a teljesítés során nem jár el saját kereskedelmi vagy más üzleti tevékenységének keretében.

Az a vásárló, aki nem fogyasztó, vállalkozó, aki termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat vesz igénybe vállalkozása céljából ezekkel a termékekkel vagy szolgáltatásokkal. Ez a vásárló azoknak a szerződési feltételeknek és a kereskedelmi törvénynek megfelelően jár el, amelyek rá vonatkoznak.

Kereskedelmi szerződés

Ha a vásárló fogyasztó, a szerződéskötés javaslata az, hogy a szállító a kínált terméket a weboldalra helyezze. A vásárlási szerződés létrejön a vásárló - fogyasztó általi rendelés elküldésével és a szállító általi rendelés elfogadásával. A szállító az elfogadást azonnal megerősíti a vásárló számára az általa megadott e-mail címre informatív e-mailben, azonban ez a megerősítés nem érinti a szerződés létrejöttét. A létrejött szerződést (beleértve a megegyezett árat) csak az felek közötti megállapodás alapján, vagy törvényes okokból lehet módosítani vagy megszüntetni.

Ha a vásárló nem fogyasztó, a vásárlási szerződés létrehozására vonatkozó javaslat a vásárló által elküldött termékrendelés, és maga a vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor a szállító a vásárló által tett javaslattal kapcsolatos kötelező hozzájárulását megkapja.

A vásárlási szerződés megkötésével a vásárló megerősíti, hogy megismerte és elfogadja ezeket az üzleti feltételeket, ideértve a reklamációs rendet. Ezekre az üzleti feltételekre és a reklamációs rendre a vásárlót elegendő módon figyelmeztetik a megrendelés előtt, és lehetősége van azok megismerésére.

A szállító fenntartja magának a jogot a megrendelés vagy annak részének a szerződéskötés előtti megsemmisítésére, egyezség alapján a vásárlóval az alábbi esetekben: a termék már nem gyártódik vagy nem szállítódik, vagy a termék szállítójának ára jelentősen megváltozott. Ha a vásárló már részlegesen vagy teljes egészében kifizette a vásárlási árat, ez az összeg visszatérítésre kerül a vásárló számlájára vagy címére, és a vásárlási szerződés nem kerül megkötésre.

Diszkrepancia a vásárlási szerződéssel

Abban az esetben, ha a termék átvételekor a vásárló szerint nem felel meg a vásárlási szerződésnek (továbbiakban: „diszkrepancia a vásárlási szerződéssel“), a vásárlónak jogában áll azt követelni, hogy a kereskedő díjmentesen és indokolatlan késedelem nélkül állítsa vissza az árut olyan állapotba, amely megfelel a vásárlási szerződésnek, a vásárló igényeinek megfelelően, vagy az áru cseréjével, vagy az áru javításával; ha ilyen eljárás nem lehetséges, a vásárló kérheti az áru megfelelő árengedményét, vagy elállhat a szerződéstől. Ez nem érvényes, ha a vásárló a termék átvétele előtt tudott a vásárlási szerződés diszkrepanciájáról vagy ha maga okozta a diszkrepanciát a vásárlási szerződéssel. A vásárlási szerződés diszkrepanciája, amely hat hónapon belül jelentkezik az áru átvételétől számítva, már az átvételkor fennálló diszkrepanciának minősül, kivéve, ha ez ellentétes az áru jellegével, vagy ha az ellenkezőjét nem igazolják.

A fogyasztó jogosultsága a szerződéstől való elállásra

Ha a vásárlási szerződés távollévők közötti kommunikációs eszközökkel (például internetes áruházban) jön létre, a fogyasztónak a polgári törvénykönyv értelmében jogában áll elállni a szerződéstől, legfeljebb 14 napon belül az áru átvételétől számítva. Ilyen esetben a fogyasztó felvetheti az elállási szándékát a kereskedőnek, lehetőleg írásban, megjelölve a megrendelés számát, a vásárlás dátumát és a pénzvisszatérítés bankszámlaszámát. A pénzt csak bankszámlára lehet visszautalni. A szerződéstől való elállási szándékot legkésőbb az 14 napos határidő utolsó napján kell közölni. Cégünk ebben az ügyben engedékeny, és az áruk visszatérítésére vonatkozó határidő 30 nap a webáruházunkban. A visszatérítésre szánt árunak nem használt, sértetlennek és lehetőleg eredeti csomagolásban kell lennie.

Az áru visszaküldésének jogát csak az internetes vásárlás esetén gyakorolhatja. Nem vonatkozik a személyes vásárlásokra az üzleteinkben, ahol a vásárlónak elegendő ideje van az áru megvásárlásának értékelésére. Ha a vásárló mégis úgy dönt, hogy visszaküldi az árut, megállapodás alapján lehet cserélni az azonos értékű más áruval. Az áru visszavásárlása után vagy megvásárlás után nem lehetséges a pénz visszatérítése.

Ezt a rendelkezést azonban nem lehet úgy értelmezni, mint az áruk ingyenes kölcsönzési lehetőségét. A fogyasztó 14 napon belül elállási jogát gyakorolva azt, amit a vásárlási szerződés alapján kapott, vissza kell adnia a szállítónak. Ha ez már nem lehetséges (például az áru közben megsemmisült vagy felhasználódott), a fogyasztónak pénzbeli kártérítést kell nyújtania azért, amit már nem lehet visszaadni. Ha a visszaküldött áru csak részben sérült, a kereskedő igényt tarthat a fogyasztó kártérítésére és levonhatja a visszaküldött vételárat. Ilyen esetekben a kereskedő köteles a keletkezett kárt igazolni. A kereskedő ilyen esetben csak a csökkentett vételárat téríti vissza a fogyasztónak. A visszatérítendő vételárhoz a kereskedő az áru visszaküldésével kapcsolatos valódi költségeit is hozzáadhatja.

Az Polgári Törvénykönyv szerint a eladónak 14 napon belül vissza kell térítenie a pénzt a vásárlótól való elállás esetén, beleértve a szállítási költségeket is a fogyasztóhoz. Az eladónak csak a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő költségeket kell visszatérítenie a termék szállítására. A szállítási költség visszafizetése nem érvényes, ha a fogyasztó csak részlegesen küldi vissza a rendelést. A szerződéstől való elálláshoz a terméket eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. 

A szállítás a vásárló által választott szállítási módnak megfelelően a vásárló által fizetendő. Ezeket a költségeket nem térítik vissza.

Az elállási lehetőséggel és részletes információkkal kapcsolatos aktuális részleteket mindig ebben a szakaszban találja, amelynek betartása szükséges: https://looke.hu/pages/ingyenes-visszateres-30-napon-belul

Személyes adatok védelme

A kereskedő felelős az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének betartásáért, amely a személyes adatok kezelése és ezek szabad áramlása kapcsán a természetes személyek védelméről szól (a továbbiakban: „GDPR”), mint adatkezelő. A kereskedő adatvédelmi gyakorlata összhangban van a személyes adatok védelméről szóló érvényes jogszabállyal. További információkért látogasson el a Személyes adatok védelmére vonatkozó külön Általános Szerződési Feltételekhez ITT.

Az utolsó rendelkezések

Ezen üzleti feltételek a kereskedő internetes oldalán feltüntetett változatban érvényesek a vásárlási szerződés megkötésének napján. A fogyasztó rendelése, miután megerősítést nyert, mint megkötött szerződés a vásárló és az eladó között, archiválásra kerül a végrehajtás érdekében, valamint további nyilvántartási célokra, és annak állapota hozzáférhető a vásárló számára. A szerződést cseh nyelven lehet megkötni, illetve más nyelveken is, ha ez nem akadályozza meg annak megkötését. A vásárlással a vevő hozzájárul az üzleti kommunikációs üzenetek fogadásához.

Ezen üzleti feltételek lehetővé teszik a vevő számára azok archiválását és reprodukálását. A vásárlási szerződés megkötésének pillanatában a vevő elfogad minden üzleti feltétel rendelkezést, amelyek érvényesek az a rendelés elküldésének napján, beleértve a megerősített rendelésben szereplő árutárgy árát, hacsak ebben a konkrét esetben egyébként nem állapodtak meg.

1.1.2020